Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Storetop é garantir a satisfação dos nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória e transparente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

Prazos

O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 07 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido pela legislação brasileira de direitos do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte. Após a solicitação, forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito ou avaria, o cliente deverá nos informar imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal e produtos perecíveis, não estão sujeitos à nossa política de devolução por questões de segurança e higiene.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00